Verzendbeleid
Bij MaatjevanHout doen we ons best om jouw bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk te leveren.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, wordt deze verder afgehandeld door de vervoerder.
Levertijden
De verwachte levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de bestemming:
-
Nederland: 3–7 werkdagen
-
Europa (EU): 5–10 werkdagen
Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door feestdagen, weersomstandigheden of vertragingen bij vervoerders.
Verzending van meerdere artikelen
Bij bestellingen met meerdere artikelen kan het voorkomen dat producten niet gelijktijdig worden geleverd. Dit heeft te maken met verwerking en verzending.
Uiteraard worden alle bestelde artikelen geleverd. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces voordat je de bestelling definitief plaatst.
Eventuele acties zoals gratis verzending worden expliciet vermeld op de website.
Internationale verzendingen
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen douaneheffingen, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn.
Deze kosten zijn niet inbegrepen en zijn voor rekening van de klant.
MaatjevanHout is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door douaneafhandeling.
Verzendbevestiging en tracking
Indien beschikbaar ontvang je trackinginformatie om de status van je zending te volgen.
Het kan voorkomen dat trackinginformatie pas zichtbaar wordt nadat het pakket is verwerkt door de vervoerder.
Niet-afgeleverde of vertraagde bestellingen
Is je bestelling na de aangegeven levertijd nog niet ontvangen?
Neem dan contact met ons op via:
We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Beschadigde of onjuiste levering
Ontvang je een beschadigd product of een verkeerd artikel?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@maatjevanhout.nl, bij voorkeur met een foto van het product.
We helpen je zo snel mogelijk verder.